Las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 ya en vigencia son los estándares internacionales de carácter certificable que regulen los sistemas de gestión de la calidad y medioambiente respectivamente. ICM es su aliado estratégico en el proceso de alineación de su Sistema de Gestión a la luz de los nuevos desafíos.
Estas normas reflejan el nuevo esquema normativo fijado por International Standards Organization (ISO) que ya se ha aplicado a normas como la ISO 27001.
Los cambios más importantes que encontramos en la nueva versión de la norma ISO 9001 son:
- Se adopta el esquema común de organización del contenido de la norma que marca el Anexo S.L.
- Predomina el liderazgo para la dirección en lugar de solamente el compromiso.
- Sistema de Gestión de Calidad alineado al negocio.
- Se revisa el lenguaje y se amplía hacia la información documentada.
- Se explicita cómo abordar el enfoque a procesos.
- Se elimina el concepto de acción preventiva y se impone la gestión de riesgos.
- Se amplía el concepto de cliente a parte interesada y el análisis de contexto.
- Se introduce el concepto de Gestión del Cambio muy ligado a modelos de Excelencia.
- Se insta a las organizaciones al aprovechamiento de las oportunidades de mejora.
En la norma ISO 14001 los principales cambios son:
- Integración de la gestión ambiental en la estrategia de negocio.
- Insistencia en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos. Desempeño ambiental evidenciable.
- Comunicación externa proactiva.
- Gestión del riesgo.
- Expectativas de las partes interesadas.
ICM ya cuenta con experiencia en sistemas de gestión de calidad y medioambientales certificados según los requisitos de dichas normas en varios rubros de actividad.